Email Marketing en la estrategia de comunicación de la empresa

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post_email2Se trata de una acción de marketing consolidada en el tiempo. Prácticamente nació con la aparición de Internet y las cuentas de correo electrónico. Y aunque el tiempo haya pasado y surjan nuevas herramientas y formas de comunicación sigue siendo una apuesta segura. El Email Marketing se ha renovado y perfeccionado. No se trata de enviar sin control y sin saber a quién. El spam quedó atrás, existe los envíos de información de calidad a través de los correos electrónicos y desde M de Multimedia defendemos su uso.

El Email Marketing pertenece a las acciones de Marketing Directo, su función es establecer contacto directamente con los públicos que deseamos, pueden ser tanto clientes como clientes potenciales.

  • Permite la captación de clientes.
  • Incrementa la fidelización del cliente.
  • Genera tráfico a la Web.

El envío de Email Marketing es totalmente personalizable, ya que la máxima que prima en las campañas de emailing es la segmentación de los públicos.

“El 80% de los compradores online admite sentirse influenciados por los emails que reciben” epsilon

post_email3Esta segmentación es posible gracias al tratamiento de la Base de Datos. Una buena Base de Datos no consiste en recoger emails de contactos y tenerlos archivados. Para que una campaña triunfe es vital que profesionales cualificados se encarguen de diseñar, gestionar, depurar, optimizar y segmentar por públicos la Base de Datos. De este modo el envío es más eficaz y se consigue los objetivos fijados en la campaña de emailing.

Para generar una buena Base de Datos es importante captar contactos. Tener siempre visible en la Web un formulario de suscripción. Éste debe ser corto, puede incluir campos obligatorios para recabar la información que necesites y de este modo facilitar la segmentación. Recordad: el contacto siempre debe autorizar el envío.

Además, se puede conseguir contactos a través de los eventos que participe la empresa a través de la entrega de un formulario, éste también puede estar disponible en la tienda, también se pueden realizar acciones en las redes sociales… Todo aquello que se nos ocurra para conseguir contactos fiables y cualificados.

¿Qué debo hacer una vez tengo la Base de Datos?

Qué decir y a quién es muy importante.

Existe diferentes tipos de emailing, habrá que realizar aquél que mejor se adapte a las características de la empresa o la campaña en cuestión que estemos realizando (ya que pueden ser combinables en el tiempo).

Tipos de Email Marketing:
  • Newsletters
  • Información de nuevos productos/servicios
  • Promociones exclusivas
  • Cupones descuento

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Cómo hemos señalado el envío de correo forma parte de una acción de comunicación pensada e ideada, por este motivo es muy importante cada paso que conforma la campaña.

Debe ser una idea potente pensada para el público escogido, no todos los envíos funcionan para todos; el diseño debe ser atractivo e interesar a nuestro receptor; además, el envío debe estar programado en HTML para una correcta recepción del mensaje. Cualquier cuenta de correo electrónico puede leerlo de este modo, por lo que es muy importante aprovechar los últimos avances en programación.

Mantener contacto con tus clientes y comunicarte con ellos a través de correos electrónicos con información útil y relevante puede influirles y generar ventas.

Una vez enviado el emailing, es vital analizar los reportes. Según la actividad posterior al envío de la campaña: apertura, clics, desuscripciones, rebotes… Una característica principal del Email Marketing es su capacidad de medir los resultados de forma directa y con extrema facilidad.

 

¿Por qué utilizar acciones de email Marketing en nuestra estrategia?

Se trata de una acción de marketing económica, capaz de consolidar clientes, a través de una comunicación instantánea y medible. Con esta acción de marketing conseguimos ponernos en contacto con una audiencia específica, aumentando las posibilidades de retorno de la inversión.

Además, no hay que olvidar que las Bases de Datos generadas pasan a formar un activo para la empresa.

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¡Consigue que tu Negocio sea rentable en Internet sin grandes costes!

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Post_fepeval1M de Multimedia  (Mudéjar Grupo), somos Agencia de Comunicación especializada en herramientas digitales, con proyectos online para emprendedores y Pymes.

¿Nuestro objetivo? Reputación y rentabilidad de nuestros Clientes.

Trabajando codo con codo con su negocio, el marketing y eMarketing tan necesarios hoy en día son cosa nuestra, con garantías, experiencia y en una única dirección, la rentabilidad de nuestros Clientes.

Para estas navidades en M de Multimedia lanzamos un paquete especial para las empresas asociadas a Fepeval. Somos Fepeproveedores y por este motivo brindamos a todas las empresas que lo deseen un descuento del 20% en nuestros servicios.

¿Es importante estar en Internet?

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“Si no estás en Google, no existes”, un tópico muy cierto. Actualmente se utiliza Internet para casi todo, para buscar una dirección, un teléfono, una recomendación… Un dominio y cuenta mail corporativas, así como  un Sitio Web es vital para el negocio moderno.

 

 

 Ya estoy en Internet y no funciona ¿Por qué?

Internet tiene sus reglas,  la velocidad es vertiginosa y hoy ya fue ayer. Reglas básicas:post_fepeval3

  • Una pulida y perfecta programación de contenidos.
  • Un eficaz y atractivo diseño.
  • Posicionar y optimizar la Web en buscadores.
  • Acciones de eMarketing adecuadas

El objetivo es estar bien posicionados en buscadores. Paralelamente realizar el eMarketing adecuado, (mail marketing, Redes Sociales…), para conseguir una herramienta potentísima y que obtenga retorno de Clientes y reputación online del negocio.

Como especialistas, M de Multimedia  se encarga de todo el trabajo de la creación, el desarrollo Web, el posicionamiento, la posterior gestión y las acciones de eMarketing.

 

¿Supone un gran coste estar en Internet?

La máxima de estar presente en Internet: excelentes resultados sin grandes inversiones.

Servicios personalizados para Clientes individuales. Trabajos a medida con precios adaptados a la  realidad actual. No son costes, son inversión a medio plazo.

En M de Multimedia y en la matriz Mudéjar Grupo  contamos con un equipo interdisciplinario especializado de comunicadores, diseñadores, programadores, abogados y psicólogos del consumidor, capaces de proporcionar herramientas y servicios al Cliente, pero lo más importante es que aportan la tranquilidad de dejar en buenas manos la comunicación y relaciones exteriores de tu empresa.

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Como referencia, presentamos el último trabajo para un asociado de FEPEVAL, realizado por M de Multimedia :   Autocentro Polígono situado en el Polígono Industrial Fuente del Jarro. Hemos  desarrollado un  Sitio Web acorde a sus necesidades de negocio. Producido un video promocional de sus Servicios y en definitiva un impulso corporativo importante del negocio. Una forma amena y completa de presentar los productos y servicios de la empresa, ya que los vídeos son potentes captadores de atención y sintetizadores de información.

 

Podéis ver la Web de Autocentro Polígono aquí:  http://autocentropoligono.es/ y el video a través de YouTube aquí.

 

Esta campaña es exclusiva para FEPEVAL. Servicios profesionales y a medida, con el objetivo de conseguir los mejores resultados, fidelizar y captar nuevos  clientes.

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Si quieres estar visible en Internet y obtener mayores beneficios para tu negocio, te asesoramos y estudiamos la viabilidad de tu negocio sin compromiso ninguno. Infórmate click AQUÍ

 

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Escaparate online

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Al igual que el resto de sectores, el mundo inmobiliario se ha visto empujado a estar presente en la red. Cada vez es mayor el número de personas que utilizan Internet para la búsqueda de ofertas inmobiliarias y, aunque muchos Agentes Inmobiliarios son conscientes de ello y cuentan con un espacio virtual propio, no todos consiguen realizarlo de una forma efectiva.

post_inmobiliario1Existen una serie de errores que provocan que nuestra Web no sea eficiente y eficaz.

 

Hay que partir de la premisa  de que el usuario común accede a La Red  primero como curioso navegante y después se convierte en  lector, por lo que hay que conseguir captar su atención en los primeros segundos.

Tener claro el aspecto y su funcionalidad juega un papel tan importante como el contenido.

Sin embargo se trata de una cuestión de criterio, no por poner un encabezado más chillón o más llamativo va a resultar más eficaz. Todo lo contrario, si nos excedemos podemos provocar que resulte molesto y por consiguiente perdamos al usuario.

 

Así mismo hay que facilitar al usuario la navegación por la web, la clave reside en la sencillez visual y en un contenido útil e interesante.

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NO MENOS IMPORTANTE:

Otro factor que afecta a la hora de captar un usuario es el tiempo de espera,  ¿Por qué? Porque el visitante no espera más de unos segundos.  Se va.

Es vital que optimicemos todo el contenido Web para una carga más rápida. Existen diversas herramientas online que nos indican la velocidad de carga y que es conveniente utilizar, como por ejemplo www.gtmetrix.com.

 

 

TRANSPARENCIA:

post_inmobiliario4Un aspecto a destacar es la confianza que podamos  generar en el usuario y eso lo conseguiremos mostrándonos transparentes. Ejemplo de ello consiste mostrar las tarifas y los precios de nuestros servicios y productos. La mayoría de inmobiliarias constan con un apartado de “contacte con nosotros para más información”  y eso genera  desconfianza en el usuario.

Sin embargo, si mostramos los precios el usuario tiene la información que necesita para realizar su propia valoración personal sin necesidad de dar un rodeo o especular. Pero no podemos olvidar que existen  estrategias de no mostrar precios, muy válidas, cuando la situación o la privacidad del mercado lo requiere.

 

Y para finalizar pero no menos importante, debemos de tener en cuenta los errores tipográficos, dado que pueden conllevar malentendidos con el usuario o proporcionar información errónea de los servicios y productos.

Podemos concluir pues, que como en otros sectores,  en el inmobiliario, contar con un Sitio Web comenzará a ser beneficioso,  cuando estudiemos y perfilemos lo que queremos obtener, lo extrapolemos a los profesionales que en Internet deberán de saber plasmarlo.

 

Y que de la forma adecuada consigamos el objetivo final que no es otro que reputación online y captación  de Clientes, por ello al pertenecer M de Multimedia a Mudéjar Grupo, que cuenta con profesionales especializados en APIs Y AAFF,  nos hemos permitido  aportar nuestra experiencia.

Si quiere que asesoramiento gratuito, por favor haga click AQUÍ

Firma Ana

 

 

 

 

 

Ana Karen ZS
eMarketing y Comunicación Audiovisual
M de Multimedia  (Mudéjar Grupo)
comunicacion@mudejargrupo.es

 

 

Ver el perfil de Ana Karen ZS en LinkedIn

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¿Cuánto conoce de ti Google?

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Estás buscando las zapatillas perfectas para correr, entras en varios portales, quieres comprar el mejor calzado y por ese motivo antes de comprar investigas un poco y te informas. Hoy en día esta es una práctica habitual entre los internautas, ya sea con zapatillas, cosméticos, electrodomésticos o muebles. Todo lo que compras lo buscas antes en Internet.

El problema llega cuando días después estás buscando otro producto o simplemente leyendo el periódico, y los únicos anuncios que ves son de zapatillas. “Pero qué sucede ¿me están espiando?” Este es un sentimiento que muchos de nosotros tiene.

Lo cierto es que Google sabe mucho de ti, tanto que selecciona los anuncios acorde a tus preferencias. De este modo garantiza que los productos de los anuncios que vemos nos interesan. Tus búsquedas tienen un rastro, permite conocer hacia dónde te mueves, tus intereses, tus gustos…, prácticamente todo es susceptible de ser conocido por Google.

¿No podemos evitar ser rastreados por Google?

Aunque Google parezca un gigante con el que no podemos luchar, en realidad sí podemos hacerle frente poniéndole difícil nuestro rastreo. Te explicamos cómo:

1. Google establece un perfil básico de nuestros gustos.

En función de las búsquedas que realizamos cada día Google recopila la información y desarrolla el perfil. De este modo se hace una idea general de quién podemos ser.

Para evitar ser rastreados, lo primero que vamos a hacer es borrar todo lo que podamos de ese perfil que tiene de nosotros. Accediendo a este enlace podemos modificar preferencias: https://www.google.com/ads/preferences/

 

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2. Qué buscamos y en qué páginas entramos.

Todas las búsquedas que realizamos en Google y aquellas páginas a las que accedemos quedan reflejadas en los registros del buscador. Nuestra actividad en el buscador queda examinada, la cantidad de búsquedas realizadas en un día, por hora, los anuncios en los que hemos pinchado… Podemos observar cada movimiento realizado en el tiempo. Todo se puede ver en este enlace https://history.google.com/

Es importante no confundir este registro con el historial de navegación. Aunque se borre el historial de navegación la información sigue disponible en la cuenta de Google. Por este motivo es importante acceder y eliminarla.

 

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3. Panel de control con un resumen de toda nuestra vida en Internet.

En el enlace https://www.google.com/settings/dashboard  encontraremos un panel de control con varias categorías (calendario, gmail, fotos…). Podemos observar en él desde las tareas que hemos ido completando o las compras que hemos realizado a través de Wallet o servicios de Google hasta el historial de audio en el caso de que utilicemos la función OK Google de nuestro teléfono Android.

 

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4. Copia de todos tus datos.

Como nuestra actividad en Google queda registrada podemos acceder a una copia de la información. En este enlace https://www.google.com/settings/takeout podemos descargar nuestros datos registrados y así examinarlos y descubrir cuánto de nosotros sabe Google.

 

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Aunque es difícil navegar por Internet y no dejar huella, podemos ser más cuidadosos para evitar exponer nuestra vida a los buscadores. Además de ir eliminando la información que Google va almacenando también podemos navegar de forma segura “en modo incógnito”, sin asociarnos a ninguna cuenta. De esta manera no se podrá identificar la actividad que realicemos como nuestra.

Firma Elena

 

 

 

 

 

 

Elena Aucejo
Dpto. Comunicación
M de Multimedia (Mudéjar Grupo)
comunicacion@mudejargrupo.es

 

Ver el perfil de Elena Aucejo Reina en LinkedIn

 

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¿Quién no conoce Coca-Cola?

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Todos hemos oído hablar de ella y la mayoría somos consumidores del producto.
Coca-Cola representa la meca del Marketing.

Como bien es sabido, Coca-Cola pretende llegar al público de forma individual, apelando a los sentimientos y a su vez a un colectivo. Ha cruzado fronteras, ha llegado al punto en el que la gente  utiliza la frase “¿Quedamos para tomar un café o una Coca-Cola?”.  Pero, ¿Cómo lo ha conseguido? Bien, pues tras un breve estudio y partiendo de su filosofía de marca, hemos discernido cuáles pueden ser los motivos del éxito de la estrategia de Comunicación de Coca-Cola.

post_cocacola1Cabe destacar que se trata de un derroche de optimismo, cualquier acción de comunicación de la marca está cargada de positividad y, eso consigue llegar a cada persona de forma emocional.

Jamás deja de lado a los consumidores, su producto es el buque insignia, pero sus consumidores son el motor que da sentido a la marca y Coca-Cola lo sabe, por este motivo consigue involucrar a cada persona en sus acciones. Gran ejemplo de ello es la campaña “Comparte tu Coca-Cola” en la que lanzaron a nivel mundial botes de Coca-Cola con los nombres personalizados. Las personas llegaban a emocionarse al ver su nombre y compartían ese momento con más gente,  guardaban la lata y hacían fotos que luego subían a las diferentes Redes Sociales. Sin duda, la primicia de la campaña se cumplió, las Coca-Colas fueron compartidas.

Emplea todos los canales y herramientas disponibles. Siempre innova en sus comunicaciones, ya sea a nivel canal con performance en la calle, spots, publicidad exterior, prensa, radio… como a nivel concepto creativo, con un mensaje novedoso, impactante y sobre todo emocional. Coca-Cola funciona en cualquier plataforma, ya que detrás siempre hay un concepto comunicacional poderoso ajustado a su público objetivo.

 

http://www.youtube.com/watch?v=cLsKsh_FuBw

 

Coca-Cola es una marca universal con un logotipo altamente reconocido en todos los rincones del planeta (se trata de la segunda palabra más conocida a nivel mundial por detrás de OK). Realiza amplitud de campañas y estrategias enfocadas a los jóvenes del mundo. Por lo tanto no es de extrañar que el éxito que tiene la marca para conectar con su gente radique en comunicarse con todos ellos, adaptando el mensaje a cada entorno, pero bajo un mensaje universal: Inspirar momentos de optimismo y felicidad. Esta misión se puede vislumbrar en sus mensajes emotivos, ejemplo de ellos son los ejes de comunicación: “La chispa de la vida”, “Fábrica de felicidad”, “Destapa la felicidad”

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En resumen, Coca-Cola no vende refrescos, Coca-Cola vende felicidad. El éxito de la marca radica en este concepto abstracto que ha ayudado a crear toda una cultura en torno a esta bebida.

 

Coca-Cola es una de las marcas más queridas del planeta y líder mundial de consumo de bebidas, por este motivo se puede concluir que se trata de una de las marcas  más valiosas del mundo siendo sus consumidores devotos fieles de sus productos.

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Ana Karen ZS
eMarketing y Comunicación Audiovisual
M de Multimedia  (Mudéjar Grupo)
comunicacion@mudejargrupo.es

 

 

Ver el perfil de Ana Karen ZS en LinkedIn

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